Los embudos de conversión y el modelo de negocio de la prensa en internet

Periodismo

No se entiende el concepto de negocio en internet sin el "embudo de conversión". Te explicamos en qué consiste y cómo se debe tener en cuenta para cualquier modelo de negocio aplicable a la prensa en internet.

Imagina un embudo, muy ancho en la parte superior y muy estrecho en la inferior. Compáralo con el tráfico de una web, mucha gente la visita pero sólo unos pocos hacen lo que tú quieres que hagan, bien sea comprar algo, dejar un comentario, compartir una noticia en sus redes sociales, suscribirse a tu newsletter...etc.


No se puede entender internet sin los embudos de conversión. Es una constante en toda página web y es aplicable a todo negocio digital. Por lo tanto, las mismas técnicas que se utilizan para vender un par de zapatillas son aplicables para vender seguros o para vender un reportaje. 


En este sentido, sea cual sea el modelo de negocio de muchos diarios digitales, tendrán que tener en cuenta este concepto y manejarlo de la forma más óptima posible, ya que sus ingresos y sostenibilidad dependerán de él. 


Si el modelo de negocio aplicado por un diario X es el publicitario (ganar dinero con los anuncios) tendrá que experimentar con el tipo de anuncios, con dónde los coloca en la web o con la temática de los mismos, para conseguir que el máximo posible de su audiencia acabe interesándose por un anuncio y pinche en él, aportando ingresos al diario. 


Si el modelo de negocio es el de suscripción (los usuarios se suscriben con una cuota regular) tendrá que hacer continuas llamadas a su audiencia para conseguir que paguen una cuota y que la renueven. Para ello tendrá que colocar un banner atractivo, y tendrá que saber cuántos debe poner y dónde a lo largo de la web, y qué mensaje es el correcto, y lo más importante, tendrá que medir toda la actividad de su audiencia para optimizar las estadísticas de éxito. 


Luego está la multiplicidad de embudos que puedes llegar a habilitar para un mismo objetivo. Si a tu audiencia le ofreces un contenido gratuito y otro de pago, pretenderás que los que acceden a tu web acaben comprando algún reportaje. Diseñarás, aplicarás, medirás y optimizarás un embudo en la propia web, pero también pondrás en marcha otros, en tu newsletter o en tus diferentes redes sociales. Cada embudo será un canal de venta en sí mismo.


Los expertos aseguran que el 2% de conversión es un dato top en la red, solo al alcance de grandes plataformas como Amazon. Siendo meticuloso con las mediciones y tomándote el tiempo necesario para optimizar un embudo de conversión, porcentajes de éxito del 0,8-1,2 % no son una quimera


Por personalizar un ejemplo posible. Seguimos Informando cuenta con una audiencia media de 100mil visitas al mes. Con un embudo optimizado aplicado a la newsletter podríamos conseguir 1000 suscriptores en un primer mes. Los meses posteriores habría que medir respecto a la audiencia que es nueva. Con otro embudo optimizado a las redes sociales se sumarían seguidores en Facebook, Twitter, Google Plus o Pinterest, que son las redes que trabajamos. 


Si optáramos por poner una parte de nuestro contenido bajo pago habilitaríamos un embudo en la propia web, para convencer a la audiencia para que pague. Pero también pondríamos en marcha otro en cada una de las redes sociales, y en la newsletter. Un 1% de la audiencia orgánica, un 1% de tus seguidores sociales y un 1% de tus suscriptores son los usuarios de pago que apostaríamos por conseguir.


La teoría es realmente sencilla, ahora, ponerla en práctica y llegar a porcentajes óptimos es más que dificil y donde reside gran parte del éxito de un proyecto.


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